Skatinger® Deutschland

Sichere Lieferung Ihrer SKATINGER Produkte – von unserem Lager bis zu Ihrer Adresse.

Jede Bestellung wird sorgfältig vorbereitet, sicher verpackt und an einen zuverlässigen Logistikpartner übergeben. Von der Bestellbestätigung bis zur Zustellung an Ihre Adresse halten wir Sie über den aktuellen Status auf dem Laufenden.

Theracon GmbH

Der Versand von Bestellungen, die über den SKATINGER Europe Onlineshop aufgegeben werden, wird von unserem autorisierten Vertriebspartner für den Onlinehandel, Theracon GmbH, organisiert.

Die Sendungen werden hauptsächlich von GLS in Zusammenarbeit mit etablierten europäischen Kurier- und Logistikpartnern abgewickelt. Abhängig vom Zielland, dem Transportweg und der lokalen Verfügbarkeit kann die Sendung an einen geeigneten nationalen oder internationalen Zustellpartner übergeben werden.

Versandkosten

Für alle über den Onlineshop www.skatinger.eu.com aufgegebenen Bestellungen werden Versandkosten berechnet.

Die Versandkosten werden vom System automatisch anhand des Ziellandes, der Lieferadresse und der jeweils geltenden Preisliste des Kurierdienstes berechnet.

Die verfügbare Versandart und die entsprechenden Kosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird. Die angezeigten Versandpreise enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer.

Voraussichtliche Lieferzeit

Produkte, die gemäß der ausgestellten Proformarechnung oder Bestellbestätigung bezahlt wurden, werden in der Regel innerhalb von 3–10 Werktagen geliefert.

Die endgültige Lieferzeit hängt vom Zielland, der Lieferadresse, der Produktverfügbarkeit, den Kapazitäten des Kurierdienstes und den örtlichen logistischen Bedingungen ab.

Wochenenden, Feiertage, abgelegene Liefergebiete und Umstände, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Verkäufers liegen, können die voraussichtliche Lieferzeit beeinflussen.

Lieferablauf

Der Versand wird von KB Sport Sistem d.o.o. über HP Express sowie weitere zuverlässige europäische Kurier- und Logistikdienste organisiert.

Abhängig vom Zielort kann eine Sendung von mehreren Logistikdienstleistern bearbeitet werden, bevor sie die endgültige Lieferadresse erreicht.

Der in den Informationen zur Sendungsverfolgung angezeigte Name kann daher von dem Kurierdienst abweichen, der die endgültige Zustellung in Ihrem Land durchführt.

Sichere und versicherte Sendungen

Alle Produkte werden sicher verpackt, um Beschädigungen während der üblichen Handhabung und des Transports bestmöglich zu vermeiden.

Die Sendungen sind gemäß den geltenden Bedingungen des jeweiligen Kurierdienstes gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports versichert.

Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis Sie die gelieferten Produkte überprüft haben.

Bestellstatus und Sendungsverfolgung

Während der Bearbeitung und des Versands Ihrer Bestellung erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen über den aktuellen Bestellstatus. Diese können die Bestellbestätigung, Zahlungsbestätigung, Informationen zur Verpackung, Versandbestätigung und Angaben zur Sendungsverfolgung des Kurierdienstes enthalten.

Sobald die Sendung an den Zustelldienst übergeben wurde, stellen wir Ihnen die verfügbare Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung bereit. Nach der Abholung oder Registrierung des Pakets durch den Kurierdienst kann es einige Zeit dauern, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung aktiv werden.

Bitte überprüfen Sie das Paket vor der Annahme

Überprüfen Sie bei Erhalt der Sendung bitte die Außenseite des Pakets auf sichtbare Beschädigungen, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben.

Überprüfen Sie den Karton, die Schutzverpackung und die Versiegelung auf sichtbare Beschädigungen, Löcher, Quetschungen oder Anzeichen dafür, dass das Paket geöffnet wurde.

Melden Sie sichtbare Beschädigungen unverzüglich dem Kurierfahrer und verlangen Sie, dass der Schaden dokumentiert wird.

Weist das Paket deutliche Anzeichen einer schweren Beschädigung auf, können Sie die Annahme verweigern und uns unverzüglich kontaktieren.

Bewahren Sie die Verpackung, die Lieferdokumente und Fotos der Beschädigungen auf, bis der Fall geprüft wurde.

Mit der Unterschrift auf dem Lieferschein des Kurierdienstes wird normalerweise bestätigt, dass die Sendung entgegengenommen wurde. Deshalb sollten sichtbare Transportschäden nach Möglichkeit vor der Annahme der Lieferung gemeldet werden.

Lieferverzögerungen oder Nichtverfügbarkeit von Produkten

Kann der Verkäufer das gekaufte Produkt nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums liefern, wird der Kunde darüber informiert, damit ein neuer Liefertermin vereinbart werden kann.

Unter diesen Umständen behält der Kunde das Recht, den Vertrag gemäß den geltenden Verkaufsbedingungen und Verbraucherschutzvorschriften zu kündigen.

Benötigen Sie aktuelle Informationen zu Ihrer Bestellung?

Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie möchten, dass wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung oder Sendung für Sie überprüfen.

Damit wir Ihre Bestellung schneller finden können, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, den bei der Bestellung angegebenen Namen und, sofern vorhanden, Ihre Sendungsnummer an.

Versandarten

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